Retours & Échanges
Chez Le Labo Store, nous acceptons les retours de produits non portés et dans leur emballage d'origine dans un délai de 30 jours suivant la réception de votre commande. Votre satisfaction est notre priorité absolue et nous nous engageons à faciliter chaque étape de votre demande.
Initier la demande
Connectez-vous à votre compte client et accédez à l'historique de vos commandes pour sélectionner les articles que vous souhaitez retourner.
Préparer le colis
Placez les articles avec leurs étiquettes d'origine dans le carton d'expédition et insérez le bon de livraison dûment complété à l'intérieur.
Expédier les articles
Imprimez l'étiquette de retour prépayée reçue par email, collez-la sur votre colis et déposez-le dans le point relais le plus proche.
Recevoir le remboursement
Une fois votre colis réceptionné et inspecté par notre atelier, nous procéderons au remboursement sur votre mode de paiement initial sous 5 à 7 jours ouvrés.
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
Free Returns
Prepaid shipping label provided
Fast Refunds
5-7 business days processing